Discreet verpakt, snel in huis. Hieronder lees je hoe verzenden, retourneren en terugbetalen werkt.
Verzenden
| Verzendkosten | €3,95 |
| Gratis verzending | Vanaf €40 |
| Levertijd | [1–2 werkdagen] |
| Bezorger | [PostNL], als brievenbuspakje |
| Landen | Nederland en België |
Besteld op een werkdag voor [16:00]? Dan versturen we je pakket dezelfde dag. Je krijgt een e-mail met een track-and-tracecode zodra het onderweg is.
Discreet
Je bestelling komt in een neutrale zwarte envelop zonder productomschrijving aan de buitenkant. Op je bankafschrift staat [neutrale naam op afschrift].
Bedenktijd en retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. In die tijd kun je je aankoop zonder opgaaf van reden ongedaan maken.
Let op: ondergoed met verbroken zegel kun je niet retourneren. Om hygiënische redenen zit elk stuk in een verzegelde verpakking. Is de verzegeling verbroken, dan vervalt het recht op retour. Wil je zeker weten of een maat past? Kijk eerst in de maattabel.
Zo retourneer je
- Gebruik binnen 14 dagen de knop Mijn aankoop ongedaan maken op [link naar de herroepingspagina] (inloggen is niet nodig), of mail ons op [e-mailadres]. Je ontvangt direct een bevestiging.
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen daarna terug in de originele, ongeopende verpakking naar: [retouradres].
- De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
Terugbetalen
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je je aankoop ongedaan hebt gemaakt terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de retour hebben ontvangen of je ons een bewijs van verzending hebt gestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Iets niet in orde?
Is je bestelling beschadigd, verkeerd of heeft het een fout? Dan lossen we dat op, ook als de verzegeling al open is. Mail ons binnen [14 dagen] na ontvangst op [e-mailadres] met een foto, dan zoeken we samen een oplossing.